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Preguntas frecuentes

Du hast noch weitere Fragen zu unseren Yachten oder zur Miete? Schreib uns eine Nachricht.

¿Cómo funciona el alquiler de un yate?

Deine Yacht oder das Boot für den Charter kannst du bequem online buchen. Während dem Buchungsprozess legst Du Termin und Ablegeort fest. Anschließend kontaktieren wir Dich, um alles weitere mit Dir abzusprechen.

¿Qué documentos debo llevar?

Für Deinen Yachtcharter musst Du einen amtlichen Reisepass oder einen Lichtbildausweis und eine Kreditkarte mitbringen, auf welcher die Kaution hinterlegt wird.

Wichtig: DEBIT-Karten werden nicht akzeptiert.

¿Se permite a los niños subir a bordo?

Bei unseren Yachtchartern sind alle willkommen, egal ob groß oder klein. Unsere Boote sind kinderfreundlich und die schwimmenden Nautiboy-Plattformen bieten genug Platz, um sich auszutoben.

Außerdem stellt unser Team sicher, dass passende Rettungswesten an Board sind. Bei Kindern unter 10 Jahren muss ein Erziehungsberechtigter dabei sein.

Sage uns bitte Bescheid, wenn Dein Kind jünger als 6 Jahre ist, damit wir eine besondere Sicherheitsausstattung an Board bereithalten können.

¿Qué ocurre si hay mal tiempo?

Während der Sommermonate kommt es selten vor, dass das Wetter auf Ibiza schlecht ist. Sollte Dies doch der Fall sein, buchen wir Deinen Charter selbstverständlich um. Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, erhältst Du eine Rückerstattung der Anzahlung.

¿Qué está incluido en el precio de mi chárter?

Im Preis Deines Charters sind Skipper/Kapitän enthalten, sowie eine Minibar mit Getränken, Handtücher, das Schnorchelequipment sowie die spanische MwSt. (VAT) von 21 %.

Der Kraftstoff für 100km ist bei folgenden Booten im Preis inbegriffen: Hailey-Su, Yara, My Choice. 

¿Qué ocurre si se cancela el alquiler de mi yate?

Damit Deine Buchung bestätigt werden kann, muss der Charter komplett bezahlt werden. Kannst Du Deinen Charter nicht antreten und musst ihn stornieren, gelten folgende Bedingungen:

- Vollständige Rückerstattung:  Stornierst Du mehr als 1 Monat vor Deinem Charter, erhältst Du das komplette Geld zurück.
- 75% Rückerstattung: Du stornierst mehr als 20 Tage vor dem Charter. 
- 50% Rückerstattung: Du stornierst mehr als 14 Tage vor dem Event. 
- Keine Rückerstattung: Die Stornierung erfolgt weniger als 14 Tage vorher. 

Wenn das Wetter am Tag Deines Yachtcharters schlecht ist, erhältst Du den kompletten Betrag der Anzahlung zurück. Das ist der Fall bei Windböen von mehr als 25 Knoten (46km/h) oder wenn es bei Beginn Deines Charters regnet.Die erneute Buchung einer Yacht über die Hauptagentur berechtigt unsere Kund:innen nicht, eine Rückerstattung zu erhalten, wenn ein Charter storniert wurde. Hier gelten die allgemeinen Stornobedingungen.

¿Qué duración tiene el chárter y cuándo empieza?

Ein regulärer Chartertag bei Haller Experiences ist 8 Stunden lang. Deinen Charter kannst Du variable zwischen 10:00 Uhr (frühster Start) und 22:00 Uhr (späteste Rückkehr im Hafen) festlegen. Die genauen Zeiten variieren jedoch im Frühjahr und Herbst. Falls die 8 Stunden zu schnell vergangen sind, kannst Du in Absprache mit dem Personal und gegen eine Gebühr noch länger Zeit an Board verbringen. 

¿Qué incluye mi chárter en cuanto a comida y bebida?

Jedes Charterboot hat eine Mini-Bar mit Soft Drinks und Bier und einer Flasche Wein an Board. Auf Wunsch kannst Du gerne weitere Getränke oder unsere leckeren Food Boxen dazu bestellen.

¿Cómo funciona el pago?

Um Deinen Charter zu bestätigen, musst Du den kompletten Betrag bezahlen. Dafür kannst Du PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Deine Kreditkarte nutzen. Auf Wunsch kannst Du den Betrag per Banküberweisung bezahlen - sprich dies aber bitte vorher mit einem Sales Manager ab, damit die Reservierung, bis die Bezahlung bei uns eingegangen ist, verlängert wird. Das Trinkgeld für unsere Skipper ist vorzugsweise in Bar am Ende des Charters fällig. 

¿Su pregunta no está ahí?

Du hast eine Frage, bist aber in unseren FAQ nicht fündig geworden? Stell’ uns Deine Frage gerne über das Kontaktformular, chatte mit uns bei WhatsApp oder ruf uns an. Wir helfen Dir gerne weiter!

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