Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre los tipos de datos personales (en adelante, también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todo el procesamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, dispositivos móviles, así como dentro de presencias en línea externas, como nuestros perfiles de redes sociales ( en lo sucesivo también denominados colectivamente como "oferta en línea").

Los términos utilizados no son específicos de género.

Expresar: 28. mayo 2021

Resumen de contenidos

  • Introducción
  • Persona responsable
  • Resumen de las operaciones de procesamiento
  • Contacto delegado de protección de datos
  • Bases legales relevantes
  • Medidas de seguridad
  • Transmisión y divulgación de datos personales
  • Tratamiento de datos en terceros países
  • Uso de cookies
  • Servicios comerciales y empresariales
  • Proveedor de servicios de pago
  • Verificación de crédito
  • Suministro de la oferta en línea y alojamiento web
  • Contacto
  • Boletín y notificaciones electrónicas
  • Mercadeo en línea
  • Presencia en redes sociales (social media)
  • Complementos y funciones y contenido integrados
  • Eliminación de datos
  • Cambio y actualización de la política de privacidad
  • Derechos de las personas interesadas
  • Definición de términos

 

Persona responsable

Haller Experiencias S.L.

Juan Haller
Paseo Juan Carlos 1 s/n Local 32
07800 Ibiza
España

Representantes autorizados: Juan Haller

Dirección de correo electrónico: info@hallerexperiences.de

Teléfono: +34 650 977 081

Imprimir: www.hallerexperiences.com

Resumen de las operaciones de procesamiento

La siguiente tabla resume los tipos de datos tratados y las finalidades de su tratamiento, y se refiere a los interesados.

Tipos de datos tratados

  • Datos de existencias (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Finalidad del tratamiento

  • Evaluación de la solvencia y calificación crediticia.
  • Suministro de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Evaluación de la visita..
  • Procedimientos de oficina y organizativos
  • Cross-Device Tracking (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal).
  • Marketing basado en intereses y comportamiento.
  • Solicitudes de contacto y comunicación
  • Medida de conversión (medida de la eficacia de las medidas de marketing).
  • Perfilado (creación de perfiles de usuario).
  • Remarketing.
  • Medición de rango (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).
  • Medidas de seguridad
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios por contrata y atención al cliente
  • Gestionar y responder a las solicitudes.
  • Formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Información crediticia (decisión basada en una evaluación crediticia).

Bases legales relevantes

A continuación, proporcionamos la base legal del reglamento básico de protección de datos (GDPR), en base al cual procesamos datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del RGPD, es posible que se apliquen normas nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro. Si, además, son aplicables bases legales más específicas en casos individuales, se lo informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. a. GDPR) – El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución del contrato y consultas precontractuales (art. 6, párr. 1, frase 1, letra b, del RGPD) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la adopción de medidas previas a la celebración de un contrato a petición del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. c. GDPR) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, el alcance, las circunstancias y los fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de protección acorde con el riesgo.

Tales medidas incluirán, en particular, salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, entrada, divulgación, salvaguardia de la disponibilidad y segregación de los datos relacionados con ellos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar que se ejerzan los derechos de los interesados, se eliminen los datos y se responda a cualquier amenaza a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de datos personales desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, diseñando tecnología y utilizando configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Cifrado SSL (https): Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos encriptación SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

En el curso de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transfieran o se divulguen a otros organismos, empresas, unidades organizativas legalmente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenido que están integrados en un sitio web. En tales casos, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos apropiados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se realizará de conformidad con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transmisión requerida por contrato o por ley, solo procesaremos o permitiremos que los datos sean procesados en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las denominadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, donde las certificaciones o existen normas internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 a 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se usa principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o la ubicación donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario").

Se distinguen los siguientes tipos de cookies y funciones:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su navegador.
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en dicha cookie.
  • Cookies de origen: Las cookies propias las configuramos nosotros mismos.
  • Cookies de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: imprescindibles o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar inicios de sesión u otras entradas de usuarios o por razones de seguridad).
  • Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: Además, las cookies generalmente también se utilizan en el contexto de la medición del rango y cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, ver cierto contenido, usar funciones, etc.) en páginas web individuales se almacenan en un perfil de usuario. Dichos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios, p. contenido que corresponda a sus intereses potenciales. Este procedimiento también se conoce como “seguimiento”, es decir, seguir los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de “seguimiento”, te informaremos por separado en nuestra política de privacidad o cuando prestes tu consentimiento.

Notas sobre bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales mediante el uso de cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. Si es así y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la operación comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Duración del almacenamiento: A menos que le proporcionemos información explícita sobre la duración del almacenamiento de las cookies permanentes (p. ej., en el marco de la llamada aceptación de cookies), suponga que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre desistimiento y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o el permiso legal, en cualquier momento puede revocar cualquier consentimiento que haya otorgado u oponerse al procesamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominados colectivamente como "opt-out"). Inicialmente puede declarar su objeción mediante la configuración de su navegador, p. desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestro servicio en línea). Una objeción al uso de cookies con fines de marketing en línea también se puede declarar a través de una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web. https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/. Además, puede recibir más avisos de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento: Antes de procesar o permitir que se procesen datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, se utilizan cookies si es necesario, que son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración/confirmación de cookies:

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Servicios comerciales y empresariales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, p. clientes y posibles clientes (denominados colectivamente "socios contractuales") en el ámbito de las relaciones jurídicas contractuales y comparables, así como las medidas asociadas y en el ámbito de la comunicación con los socios contractuales (o precontractuales), p. para responder consultas.

Procesamos estos datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, garantizar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información y para los fines de la organización empresarial de la empresa. En el marco de la ley aplicable, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (p. , transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores legales y fiscales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, p. con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informaremos a los socios contractuales qué datos son necesarios para los fines antes mencionados antes o dentro del alcance de la recopilación de datos, p. en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones similares, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, p. generalmente 10 años). Eliminaremos los datos que nos haya comunicado el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de la finalización del mismo.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente: Las partes contratantes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o usuario, en resumen, "cuenta de cliente"). Si se requiere el registro de una cuenta de cliente, se informa a los socios contractuales de esto, así como de la información requerida para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el marco del registro y los inicios de sesión posteriores y el uso de la cuenta de cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar un posible uso indebido de la cuenta de cliente.

Si los clientes han cancelado su cuenta de cliente, los datos relacionados con la cuenta de cliente se eliminarán, sujeto a que la retención de dichos datos sea requerida por razones legales. Es responsabilidad de los clientes proteger sus datos cuando se cancela la cuenta del cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado: Por motivos de gestión comercial y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos que tenemos a nuestra disposición sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., por lo que el grupo de personas involucradas puede incluir socios, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con el fin de evaluar la gestión comercial, el marketing y la investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si están disponibles, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluidos sus detalles, p. sobre los servicios utilizados. Los análisis sirven únicamente para servirnos y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (p. ej., como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico: Procesamos los datos de nuestros clientes para permitirles seleccionar, comprar o solicitar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de envío y envío, para llevar a cabo la entrega o ejecución para nuestros clientes. Para el procesamiento de transacciones de pago utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se marca como tal dentro del alcance del pedido o proceso de adquisición comparable e incluye la información requerida para la entrega, o provisión y facturación, así como la información de contacto para poder realizar las gestiones necesarias.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), uso datos (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), datos meta/de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organizativos, gestión y respuesta a consultas, medidas de seguridad, evaluación de la acción de los visitantes, marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario)
  • Base legal: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. RGPD), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. f. GDPR)

Proveedor de servicios de pago

En el ámbito de las relaciones contractuales y otras relaciones jurídicas, debido a obligaciones legales o de otro modo en función de nuestros intereses legítimos, ofrecemos a las personas interesadas opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente "servicio de pago proveedores”).

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como nombre y dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como datos relacionados con contratos, sumas y destinatarios. Estos datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos ingresados solo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago podrán ceder los datos a agencias de crédito. El propósito de esta transmisión es verificar la identidad y la solvencia. En este sentido nos remitimos a los Términos y Condiciones Generales y la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder dentro de los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a estos para ampliar la información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de las personas afectadas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso ), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Clientes, prospectos.
  • Las finalidades del tratamiento: Prestación de servicios por contrata y atención al cliente.
  • Bases legales: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD)

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Asesor de crédito

Si realizamos pagos por adelantado o asumimos riesgos comerciales comparables (p. ej., al hacer un pedido a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener información de identidad y solvencia con el fin de evaluar el riesgo crediticio sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos de empresas de servicios especializadas en este (agencias de crédito) para salvaguardar intereses legítimos.

Tratamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de impago en el marco de una adecuada decisión discrecional sobre el establecimiento, ejecución y extinción de la relación contractual. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro pago por adelantado en caso de resultado negativo de la evaluación crediticia.

La decisión de realizar el pago por adelantado se toma de conformidad con el art. 22 GDPR únicamente sobre la base de una decisión automatizada en el caso individual, que es tomada por nuestro software sobre la base de información de la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento expreso de los socios contractuales, la base legal para la información crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, la información de solvencia se basará en nuestro interés legítimo en la confiabilidad de nuestras solicitudes de pago.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Personas interesadas: Clientes, prospectos.
  • Finalidad del tratamiento: Evaluación de la solvencia y solvencia.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).
  • Decisiones automatizadas en casos individuales: Información crediticia (decisión basada en una evaluación crediticia).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Suministro de la oferta en línea y alojamiento web

Para proporcionar nuestros servicios en línea de manera segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a los servicios en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de cómputo, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, y servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados en el marco de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir todos los datos relacionados con los usuarios de nuestra oferta en línea, que se generan en el marco del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de las ofertas en línea a los navegadores, y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico: Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, recepción y almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos antes mencionados también pueden ser tratados con el fin de la detección de SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma encriptada. Por regla general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos en cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accedió, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, p. para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización de la capacidad de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas que realizan la consulta se procesarán en la medida necesaria para responder a las consultas de contacto y cualquier medida solicitada.

La respuesta a consultas de contacto en el ámbito de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y, de lo contrario, sobre la base del interés legítimo en responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Boletín y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines") solo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos del boletín informativo se describen específicamente en el contexto de un registro para el boletín informativo, son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para suscribirse a nuestros boletines, generalmente es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre a efectos de contacto personal en el boletín u otros detalles si son necesarios para los fines del boletín.

Procedimiento de doble opt-in: El registro para nuestro boletín siempre se realiza en el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que después del registro recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico extranjeras. Los registros del boletín se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico canceladas durante un máximo de tres años sobre la base de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder probar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa frente a reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que se confirme al mismo tiempo la existencia anterior de un consentimiento. En caso de obligaciones de observar permanentemente contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra solo para este propósito.

El registro del procedimiento de registro se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre bases legales: El envío de boletines se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere consentimiento, en nuestros intereses legítimos en el marketing directo, siempre y cuando lo permita la ley, p. en el caso de publicidad de clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, acciones y ofertas.

Análisis y medición del rendimiento: Los boletines contienen una llamada "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si usamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. En el marco de esta recuperación, inicialmente se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín informativo en función de los datos técnicos o los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información se puede asignar a destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni la del proveedor del servicio de correo, si se utiliza, observar a los usuarios individuales. Más bien, las valoraciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del éxito se llevan a cabo, sujeto al consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín seguro y fácil de usar que sirva a nuestros intereses comerciales y cumpla las expectativas de los usuarios.

Desafortunadamente, no es posible una revocación por separado de la medición del rendimiento. En este caso, se debe cancelar u objetar la totalidad de la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos meta/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas interesadas: Socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD).
  • Derecho de apelación (opt-out): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a recibir más. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto mencionadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Mailchimp: plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: “Mailchimp” – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.; Sitio web: https://mailchimp.com; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otro contenido (denominados colectivamente como "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean y almacenan en un archivo los llamados perfiles de usuario (las llamadas "cookies") o procedimientos similares, mediante los cuales se almacenan los datos de usuario relevantes para la presentación de los contenidos antes mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visto, las páginas web visitadas, las redes en línea utilizadas, pero también socios de comunicación y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos datos también pueden ser procesados.

Las direcciones IP de los usuarios también se almacenan. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización mediante el acortamiento de la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres) en el contexto del proceso de marketing en línea, sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de los procedimientos de marketing en línea conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

Por regla general, la información de los perfiles se almacena en las cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies pueden leerse y analizarse posteriormente con el fin de presentar contenido en otros sitios web que utilizan el mismo procedimiento de marketing en línea, y también pueden complementarse con datos adicionales y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing en línea.

Como excepción, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con los datos antes mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden hacer acuerdos adicionales con los proveedores, p. dando su consentimiento durante el registro.

Por principio, solo obtenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el contexto de las denominadas medidas de conversión, podemos verificar cuáles de nuestros procedimientos de marketing en línea han dado lugar a una supuesta conversión, es decir, por ejemplo, a la conclusión de un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.

Notas sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores de terceros, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

píxeles de facebook: Por un lado, el píxel de Facebook permite a Facebook determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, usamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros solo a aquellos usuarios en Facebook y dentro de los servicios de socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de audiencia" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que muestran ciertas características (p. ej., interés en ciertos temas o productos que se pueden ver en los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las denominadas "Audiencias personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. Facebook Pixel también nos permite rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de conversión").

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o una persona)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de la acción del visitante, marketing basado en intereses y comportamiento, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes), formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos para fines de marketing)
  • Medidas de seguridad: IP-Masking (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra a. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos referimos a los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores y las posibilidades de objeción (el llamado "opt-out") indicadas para los proveedores. Si no se ha especificado una opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones de exclusión adicionales, que se ofrecen de forma resumida para las áreas respectivas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices.
    (c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices.
    (d) Canada: https://optout.aboutads.info.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Administrador de etiquetas de Google: Google Tag Manager es una solución con la que podemos administrar las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta en línea. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. Con respecto al procesamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Google analitico: Marketing en línea y análisis web; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/autenticado.
  • Google Ads y medición de conversión: Utilizamos el proceso de marketing en línea "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en los resultados de búsqueda, en videos, en páginas web, etc.) para que se muestren a los usuarios que tienen un supuesto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la llamada "etiqueta de seguimiento de conversión". No recibimos ninguna información que pueda ser utilizada para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Administrador de anuncios de Google: Utilizamos la "Plataforma de marketing de Google" (y servicios como "Administrador de anuncios de Google") para colocar anuncios en la red de publicidad de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en páginas web, etc.). Google Marketing Platform se caracteriza por el hecho de que los anuncios se muestran en tiempo real en función de los supuestos intereses de los usuarios. Esto nos permite orientar mejor los anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea para mostrar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos que le han interesado en otros sitios web, esto se denomina “remarketing”. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Píxel de Facebook: Proveedor de servicio: https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Derecho de apelación (opt-out): https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencias en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Tenga en cuenta que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede generar riesgos para los usuarios, ya que la aplicación de los derechos de los usuarios podría resultar más difícil.

Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales generalmente se procesan con fines publicitarios y de investigación de mercado. Así, por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de usuario pueden a su vez ser utilizados, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que supuestamente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las posibilidades de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos de los interesados, señalamos que estos se pueden hacer valer de manera más efectiva con los proveedores. Únicamente los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios en cada caso y pueden directamente tomar las medidas oportunas y facilitar información. No obstante, si necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición de alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes recurrentes).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

 

Complementos y funciones y contenido integrados

Incluimos en nuestra oferta en línea elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, "terceros proveedores"). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o botones y contribuciones de redes sociales (en lo sucesivo denominados uniformemente como “contenido”).

La integración siempre presupone que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos o funciones. Hacemos todo lo posible para usar solo el contenido cuyos respectivos proveedores usan la dirección IP solo para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web") con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxel" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a vincular, el tiempo de visita y otros detalles sobre el uso de nuestra oferta en línea, además de ser vinculado a dicha información de otras fuentes.

Notas sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores de terceros, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona), datos de contenido (p. ej., entradas en línea formularios), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (p. ej., perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamiento, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario) , medidas de seguridad, administración y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD), consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. RGPD), ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 oración 1 lit. b. GDPR).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, por lo que los datos de los usuarios se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador de los usuarios. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
  • Mapas de Google: Integramos los mapas del servicio “Google Maps” del proveedor Google. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/autenticado.
  • ReCaptcha: Incluimos la función “ReCaptcha” para la detección de bots, p. al ingresar datos en formularios en línea. Los datos de comportamiento de los usuarios (por ejemplo, los movimientos del mouse o las consultas) se evalúan para poder distinguir a las personas de los bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/autenticado.
  • Videos de Youtube: contenido de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://www.youtube.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Exclusión: Complemento de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/autenticado.

Eliminación de datos

Los datos procesados por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento permitido para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si el propósito para el cual se procesaron los datos deja de aplicarse o si no son necesarios). con el propósito).

A menos que los datos se eliminen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos de derecho comercial o fiscal o que deben almacenarse con el fin de hacer valer, ejercer o defender derechos legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También se puede proporcionar más información sobre la eliminación de datos personales en las notas de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le pedimos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos que llevamos a cabo lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios hagan necesario que tome medidas para cooperar (por ejemplo, para dar su consentimiento) o para recibir otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y verifique la información antes de comunicarse con nosotros.

Derechos de los interesados

Como interesado, tiene varios derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular del art. 15 a 21 RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se lleve a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (e) o (f) DPA; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté vinculado a dicho marketing directo. márketing.
  • Derecho de supresión de los consentimientos: Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso a la información: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no los datos en cuestión y obtener información sobre dichos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con la ley, tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de cancelación y limitación del tratamiento: De acuerdo con las disposiciones legales, tiene derecho a exigir que los datos que le conciernen se eliminen de inmediato o, alternativamente, de conformidad con las disposiciones legales, a exigir que se limite el procesamiento de los datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o solicitar que se transfieran a otro responsable.
  • Reclamación ante la autoridad de control: También tiene derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de sospecha de infracción, si considera que el tratamiento de datos personales los datos que le conciernen infringen el RGPD.

Definición de términos

Esta sección proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos están tomados de la ley y se definen sobre todo en el art. 4 RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a ayudarlo a comprenderlas. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de conversiones: “Seguimiento de conversión” significa un procedimiento para determinar la efectividad de las actividades de marketing. Para este propósito, generalmente se almacena una cookie en los dispositivos del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos usar esto para rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información de calificación crediticia: Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin intervención humana. De acuerdo con el Art. 22 DPA, tales decisiones automatizadas solo están permitidos si los interesados dan su consentimiento, si son necesarios para la ejecución de un contrato o si las leyes nacionales permiten tales decisiones.
  • Seguimiento de dispositivos cruzados: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información de interés y comportamiento de los usuarios se registra en los dispositivos en los llamados perfiles mediante la asignación de un identificador en línea a los usuarios. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfonos móviles o computadoras de escritorio). Con la mayoría de los proveedores, la identificación en línea no está vinculada a datos claros, como nombres, direcciones postales o de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El enmascaramiento de IP es un método para eliminar el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no se pueda usar para identificar de forma única a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de IP es un medio para seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing en línea.
  • Marketing basado en intereses y comportamiento: Se habla de marketing basado en intereses y/o conductual cuando los intereses potenciales de los usuarios en los anuncios y otros contenidos están predeterminados con la mayor precisión posible. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitar y permanecer en ciertos sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en un llamado perfil. Por regla general, las cookies se utilizan para estos fines.
  • Medida de conversión: La medición de conversión es un método para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para este propósito, generalmente se almacena una cookie en los dispositivos de los usuarios dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera nuevamente en el sitio web de destino. Por ejemplo, esto nos permite rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Información personal: “datos personales” significará cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, “sujeto de datos”); una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o más factores específicos del físico , fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona física
  • perfilado: La elaboración de perfiles es cualquier tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar datos personales para analizar, evaluar o predecir ciertos aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir información sobre edad, sexo, ubicación y datos de movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web a menudo se utilizan con fines de creación de perfiles.
  • Medida de rango: La medición de alcance (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, identificar a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite adaptar mejor los contenidos del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y los web beacons se utilizan a menudo con el fin de analizar el rango para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Remarketing: Se habla de "remarketing" o "retargeting", por ejemplo, cuando se señala con fines publicitarios qué productos le interesaron a un usuario en un sitio web para recordarle estos productos en otros sitios web, p. en anuncios
  • Datos de localización: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para una determinación de ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de ubicación. Los datos de ubicación sirven para indicar la posición geográficamente determinable de la tierra en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de ubicación se pueden usar, por ejemplo, para mostrar funciones de mapas u otra información que depende de una ubicación.
  • Seguimiento: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para una determinación de ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos similares y funciones de determinación de ubicación. Por regla general, la información de interés y de comportamiento con respecto a las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de las tecnologías de seguimiento (los llamados perfiles). Esta información se puede usar, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Persona responsable: “Persona responsable” significará la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del procesamiento de datos personales.
  • Procesando:“Procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea recopilación, análisis, almacenamiento, transmisión o eliminación.
  • Formación del grupo objetivo: Se habla de formación de grupos objetivo (o "audiencias personalizadas") cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, p. inserción de anuncios. Por ejemplo, en base al interés de un usuario en ciertos productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda en línea donde vio los productos. Lookalike Audiences” (o grupos objetivo similares) son, a su vez, cuando el contenido que se considera adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses supuestamente corresponden a los usuarios para los que se crearon los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.