Protección de datos

Introducción

Con la siguiente declaración de protección de datos nos gustaría informarle sobre los tipos de datos personales (en adelante también denominados "datos") que procesamos, con qué fines y en qué medida. La declaración de protección de datos se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados por nosotros, tanto en el contexto de la prestación de nuestros servicios como, en particular, en nuestros sitios web, dispositivos móviles, así como dentro de presencias externas en línea, como nuestros perfiles en las redes sociales ( en adelante también denominadas colectivamente “oferta en línea”).

Los términos utilizados no son específicos de género.

Estado: 28 de mayo de 2021

Resumen de contenidos

  • Introducción
  • Persona responsable
  • Resumen de las operaciones de procesamiento
  • Contactar delegado de protección de datos
  • Bases legales relevantes
  • Medidas de seguridad
  • Transmisión y divulgación de datos personales
  • Tratamiento de datos en terceros países
  • Uso de cookies
  • Servicios comerciales y empresariales.
  • Proveedores de servicios de pago
  • Verificación de crédito
  • Prestación de la oferta online y alojamiento web.
  • Contacto
  • Boletines y notificaciones electrónicas
  • Mercadeo en línea
  • Presencia en redes sociales (social media)
  • Complementos y funciones y contenidos integrados
  • Eliminación de datos
  • Cambio y actualización de la política de privacidad
  • Derechos de las personas interesadas
  • Definición de términos

Persona responsable

Haller Experiencias SL

Johannes Haller
Paseo Juan Carlos 1 s/n Local 32
07800 Ibiza
España

Representantes autorizados: Johannes Haller

Dirección de correo electrónico: info@hallerexperiences.de

Teléfono: +34 650 977 081

Imprimir: www.hallerexperiences.com

Resumen de las operaciones de procesamiento

La siguiente tabla resume los tipos de datos tratados y las finalidades de su tratamiento, y se refiere a los interesados.

Tipos de datos procesados

  • Datos bursátiles (por ejemplo, nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona).
  • Datos del contrato (p. ej. objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Clientes.
  • Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).

Finalidad del tratamiento

  • Evaluación de solvencia y calificación crediticia.
  • Oferta de nuestra oferta online y facilidad de uso.
  • Evaluación de visitas..
  • Procedimientos de oficina y organizativos.
  • Seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario entre dispositivos con fines de marketing).
  • Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o por correo postal).
  • Marketing basado en intereses y comportamental.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Medición de conversión (medición de la efectividad de las medidas de marketing).
  • Perfilado (creación de perfiles de usuario).
  • Recomercialización.
  • Medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad
  • Seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies).
  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Gestionar y atender solicitudes.
  • Formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros contenidos).

Decisiones automatizadas en casos individuales

  • Información crediticia (decisión basada en una evaluación crediticia).

Bases legales relevantes

A continuación le proporcionamos la base jurídica del Reglamento básico de protección de datos (GDPR), sobre cuya base procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las normas del RGPD, pueden aplicarse normas nacionales de protección de datos en su país de residencia y domicilio o en el nuestro. Si además en casos individuales son aplicables bases jurídicas más específicas, se lo informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a. del RGPD) – El interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales que le conciernen para uno o varios fines específicos.
  • Ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b. del RGPD) – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para adoptar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Obligación legal (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. c. RGPD) – El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Intereses legítimos (Art. 6 apartado 1 frase 1 letra f. RGPD) – El tratamiento es necesario para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de un tercero, salvo que dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales.

Medidas de seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas de acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, alcance, circunstancias y fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance. de la amenaza a los derechos y libertades de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de protección proporcional al riesgo.

Dichas medidas incluirán, en particular, salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la salvaguardia de la disponibilidad y la segregación de los datos relacionados con ellos. Además, hemos establecido procedimientos para garantizar que se ejerzan los derechos de los interesados, se eliminen los datos y se responda a cualquier amenaza a los datos. Además, tenemos en cuenta la protección de datos personales ya en el desarrollo o selección de hardware, software y procesos de acuerdo con el principio de protección de datos, mediante el diseño de tecnología y el uso de configuraciones predeterminadas favorables a la protección de datos.

Cifrado SSL (https) : Para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea, utilizamos cifrado SSL. Puede reconocer dichas conexiones cifradas mediante el prefijo https:// en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión y divulgación de datos personales

Durante nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los datos se transfieran o se comuniquen a otros organismos, empresas, unidades organizativas jurídicamente independientes o personas. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, instituciones de pago en el contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios encargados de tareas de TI o proveedores de servicios y contenidos que están integrados en un sitio web. En tales casos observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos contratos o acuerdos adecuados con los destinatarios de sus datos que sirven para proteger sus datos.

Tratamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o si el procesamiento tiene lugar en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, esto sólo se realizará de conformidad con los requisitos legales.

Sujeto al consentimiento expreso o la transmisión requerida por contrato o por ley, solo procesaremos o permitiremos que los datos se procesen en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas de protección estándar de la Comisión de la UE, donde las certificaciones o existen normas internas vinculantes en materia de protección de datos (Art. 44 a 49 RGPD, página informativa de la Comisión de la UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de los sitios web visitados o dominios y son almacenados por un navegador en la computadora del usuario. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita dentro de una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o la ubicación donde se vio un video. El término "cookies" también incluye otras tecnologías que realizan las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, cuando la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también denominados "ID de usuario")

Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (también: cookies de sesión o de sesión): Las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario haya abandonado una oferta en línea y haya cerrado su navegador.
  • Cookies permanentes: Las cookies permanentes permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario vuelve a visitar un sitio web. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para medir el alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en dicha cookie.
  • Cookies propias: Las cookies propias las configuramos nosotros mismos.
  • Cookies de terceros: Las cookies de terceros son utilizadas principalmente por anunciantes (los llamados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: imprescindibles o absolutamente necesarias): Las cookies pueden ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para almacenar inicios de sesión u otras entradas de usuario o por razones de seguridad).
  • Cookies estadísticas, de marketing y de personalización : Además, las cookies generalmente también se utilizan en el contexto de la medición del alcance y cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, ver determinados contenidos, utilizar funciones, etc.) en páginas web individuales se almacenan en un perfil del usuario. Dichos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios y contenidos que corresponden a sus intereses potenciales. Este procedimiento también se conoce como “seguimiento”, es decir, seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de “seguimiento”, te informaremos por separado en nuestra política de privacidad o cuando des tu consentimiento.

Notas sobre bases legales: La base legal sobre la que procesamos sus datos personales utilizando cookies depende de si le solicitamos su consentimiento. Si es así y usted consiente el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados ​​con ayuda de cookies se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Duración del almacenamiento: A menos que le proporcionemos información explícita sobre la duración del almacenamiento de las cookies permanentes (por ejemplo, en el marco de la llamada aceptación de cookies), asuma que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre desistimiento y oposición (opt-out): Dependiendo de si el procesamiento se basa en el consentimiento o en un permiso legal, usted puede en cualquier momento revocar cualquier consentimiento que haya otorgado u objetar el procesamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominados colectivamente "exclusión voluntaria"). Inicialmente puede declarar su oposición mediante la configuración de su navegador, por ejemplo desactivando el uso de cookies (aunque esto también puede restringir la funcionalidad de nuestro servicio en línea). La oposición al uso de cookies con fines de marketing online también se puede declarar a través de diversos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web. https://optout.aboutads.info y https://www.youronlinechoices.com/ . Además, puede recibir más notificaciones de oposición en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies basado en el consentimiento : antes de procesar o permitir que se procesen datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento. Antes de que no se haya dado el consentimiento, si es necesario se utilizan cookies que son absolutamente necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta en línea.

Configuración/confirmación de cookies:

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a. del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f. del RGPD).

Servicios comerciales y empresariales.

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y clientes potenciales (denominados colectivamente "socios contractuales") en el marco de relaciones contractuales y jurídicas comparables, así como medidas asociadas y en el ámbito de la comunicación con los socios contractuales ( o precontractual), por ejemplo para responder a consultas.

Procesamos estos datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales, garantizar nuestros derechos y para las tareas administrativas asociadas con esta información y para los fines de la organización comercial de la empresa. En el marco de la legislación aplicable, solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (por ejemplo, en el ámbito de las telecomunicaciones). , transporte y otros servicios auxiliares, así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y jurídicos, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a las partes contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo con fines de marketing, en el marco de esta declaración de protección de datos.

Informaremos a los socios contractuales de qué datos son necesarios para los fines mencionados anteriormente antes o durante la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante marcas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente. .

Eliminamos los datos una vez expirada la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, mientras deban conservarse por motivos legales de archivo (por ejemplo, a efectos fiscales). normalmente 10 años). Eliminaremos los datos que nos haya revelado el socio contractual en el marco de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de la finalización del mismo.

Si utilizamos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre los usuarios y los proveedores.

Cuenta de cliente : Las partes contratantes pueden crear una cuenta dentro de nuestra oferta en línea (por ejemplo, cuenta de cliente o de usuario, en resumen “cuenta de cliente”). Si es necesario el registro de una cuenta de cliente, se informará a los socios contractuales de ello, así como de los datos necesarios para el registro. Las cuentas de los clientes no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. En el ámbito del registro y los posteriores inicios de sesión y uso de la cuenta del cliente, almacenamos las direcciones IP de los clientes junto con los tiempos de acceso para poder probar el registro y evitar un posible uso indebido de la cuenta del cliente.

Si el cliente ha cancelado su cuenta de cliente, los datos relativos a la cuenta de cliente se eliminarán, siempre que sea necesario conservar dichos datos por motivos legales. Es responsabilidad de los clientes proteger sus datos cuando se cancela la cuenta del cliente.

Análisis económicos y estudios de mercado : Por motivos de gestión empresarial y para poder identificar las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y de los usuarios, analizamos los datos que tenemos a nuestra disposición sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc., mediante los cuales el grupo de Las personas interesadas pueden ser socios contractuales, partes interesadas, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se llevan a cabo con fines de evaluación de la gestión empresarial, marketing e investigación de mercado (por ejemplo, para determinar grupos de clientes con diferentes características). Al hacerlo, podemos, si están disponibles, tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados, incluidos sus detalles, por ejemplo, sobre los servicios utilizados. Los análisis sirven únicamente para servirnos y no se divulgan externamente, a menos que sean análisis anónimos con valores resumidos, es decir, anonimizados. Además, respetamos la privacidad de los usuarios y procesamos los datos con fines de análisis de la forma más seudónima posible y, si es posible, de forma anónima (p. ej., como datos resumidos).

Tienda y comercio electrónico : Procesamos los datos de nuestros clientes con el fin de permitirles seleccionar, adquirir o encargar los productos, bienes y servicios relacionados seleccionados, así como su pago y entrega o ejecución. Si es necesario para la ejecución de un pedido, utilizamos proveedores de servicios, en particular empresas postales, de transporte y de transporte, para realizar la entrega o la ejecución para nuestros clientes. Para el procesamiento de transacciones de pago utilizamos los servicios de bancos y proveedores de servicios de pago. La información requerida se marca como tal dentro del alcance del pedido o proceso de adquisición comparable e incluye la información requerida para la entrega, o el suministro y la facturación, así como la información de contacto para poder realizar las gestiones necesarias.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de pago (p. ej., datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (p. ej., objeto del contrato, duración, categoría de cliente), uso datos (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), meta/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas interesadas: Partes interesadas, socios comerciales y contractuales, clientes.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, procedimientos administrativos y organizativos, gestión y respuesta a consultas, medidas de seguridad, evaluación de las acciones de los visitantes, marketing basado en intereses y comportamental, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario)
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b. RGPD), Obligación legal (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. c. RGPD), Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra f. RGPD)

Proveedores de servicios de pago

En el marco de relaciones contractuales y otras relaciones jurídicas, debido a obligaciones legales o basados ​​de otro modo en nuestros intereses legítimos, ofrecemos a las personas interesadas opciones de pago eficientes y seguras y utilizamos otros proveedores de servicios de pago además de bancos e instituciones de crédito (colectivamente "servicios de pago"). proveedores”).

Los datos procesados ​​por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como nombre y dirección, datos bancarios, como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de verificación, así como datos relacionados con el contrato, la suma y el destinatario. Estos datos son necesarios para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo son procesados ​​y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Esto significa que no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino solo información con confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los proveedores de servicios de pago podrán transferir los datos a agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es comprobar la identidad y la solvencia. A este respecto nos remitimos a los Términos y Condiciones Generales y a la información de protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican los términos y condiciones y la información de protección de datos de los respectivos proveedores de servicios de pago, a los que se puede acceder desde los respectivos sitios web o aplicaciones de transacciones. También nos remitimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de las personas afectadas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso). ), metadatos/comunicaciones (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Clientes, prospectos.
  • Las finalidades del tratamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Bases legales: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (art. 6, apartado 1, frase 1, letra b. del RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1, frase 1, letra f. del RGPD)

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Asesor de crédito

Si realizamos pagos por adelantado o asumimos riesgos comerciales comparables (por ejemplo, al realizar pedidos a cuenta), nos reservamos el derecho de obtener información sobre la identidad y la solvencia para evaluar el riesgo crediticio mediante procedimientos matemático-estadísticos de empresas de servicios especializadas en este sector. (agencias de crédito) para salvaguardar intereses legítimos.

Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago en el marco de una decisión discrecional adecuada sobre el establecimiento, ejecución y terminación de la relación contractual. Nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro pago anticipado en caso de un resultado negativo de la evaluación crediticia.

La decisión de realizar un pago por adelantado se toma de conformidad con el artículo 22 del RGPD únicamente sobre la base de una decisión automatizada en cada caso individual, que es tomada por nuestro software basándose en información de la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento expreso de los socios contractuales, la base legal para la información crediticia y la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no se obtiene el consentimiento, la información sobre la solvencia se basará en nuestro interés legítimo en la fiabilidad de nuestras reclamaciones de pago.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Personas interesadas: Clientes, prospectos.
  • Finalidad del tratamiento: Evaluación de la solvencia y solvencia.
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a. del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f. del RGPD).
  • Decisiones automatizadas en casos individuales: Información crediticia (decisión basada en una evaluación crediticia).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Prestación de la oferta online y alojamiento web.

Para proporcionar nuestros servicios en línea de forma segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a los servicios en línea. Para estos fines, podremos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, y servicios de seguridad y mantenimiento técnico.

Los datos procesados ​​en el marco de la prestación de la oferta de alojamiento pueden incluir todos los datos relacionados con los usuarios de nuestra oferta en línea, que se generan en el marco del uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar los contenidos de las ofertas en línea a los navegadores, así como todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico : Los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relativa al envío de correos electrónicos (p. ej., los proveedores involucrados) y el contenido de los respectivos correos electrónicos. Los datos antes mencionados también podrán ser tratados con fines de detección de SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían en forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran en tránsito, pero (a menos que se utilice un método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían. son enviados y recibidos. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y la recepción en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro : Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora del acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar con fines de seguridad, p. ej. para evitar la sobrecarga de los servidores (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y para garantizar la utilización de la capacidad de los servidores y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Bases legales: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f. RGPD).

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), los datos de las personas solicitantes se procesarán en la medida necesaria para responder a las consultas de contacto y a las medidas solicitadas.

La respuesta a consultas de contacto en el ámbito de las relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a consultas (pre)contractuales y, de lo contrario, sobre la base del interés legítimo en responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Socios de comunicación, partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, gestión y respuesta a solicitudes.
  • Base legal: Cumplimiento de consultas contractuales y precontractuales (Art. 6 apdo. 1 frase 1 lit. b. RGPD), intereses legítimos (Art. 6 apdo. 1 frase 1 lit. f. RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Boletines y notificaciones electrónicas

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante, "boletines") sólo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos del boletín se describen específicamente en el contexto de un registro para recibir el boletín, son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Además, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para registrarse para recibir nuestros boletines, generalmente es suficiente con proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que proporcione un nombre para fines de contacto personal en el boletín, u otros detalles si son necesarios para los fines del boletín.

Procedimiento de doble inscripción: El registro a nuestro boletín se realiza siempre mediante el llamado procedimiento de doble suscripción. Esto significa que después del registro recibirá un correo electrónico pidiéndole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico extranjeras. Las inscripciones al boletín se registran para poder acreditar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Supresión y limitación del tratamiento: Podemos almacenar las direcciones de correo electrónico dadas de baja durante un máximo de tres años en función de nuestros intereses legítimos antes de eliminarlas para poder demostrar un consentimiento otorgado previamente. El tratamiento de estos datos se limita a la finalidad de una posible defensa contra reclamaciones. Una solicitud individual de eliminación es posible en cualquier momento, siempre que al mismo tiempo se confirme la existencia anterior de un consentimiento. En caso de obligaciones de observar constantemente contradicciones, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico en una lista negra exclusivamente para este fin.

El registro del procedimiento de registro se basa en nuestros intereses legítimos con el fin de acreditar que se ha realizado correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, lo hacemos en base a nuestros intereses legítimos en un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre bases legales: El envío de boletines se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere el consentimiento, en nuestros intereses legítimos en el marketing directo, siempre y cuando lo permita la ley, por ejemplo, en el caso de publicidad de clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, lo hacemos en función de nuestros intereses legítimos. El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos para demostrar que se llevó a cabo de conformidad con la ley.

Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, acciones y ofertas.

Análisis y medición del rendimiento : Los boletines contienen lo que se conoce como "baliza web", es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de correo, de su servidor. En el marco de esta recuperación, primero se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación.

Esta información se utiliza para la mejora técnica de nuestro boletín informativo en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus lugares de consulta (que pueden determinarse mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso. Este análisis también incluye determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por motivos técnicos, esta información se puede asignar a destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no es nuestra intención ni, en su caso, la del proveedor de servicios de correo, observar a los usuarios individuales. Más bien, las evaluaciones nos sirven para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestro contenido a ellos o enviar contenido diferente según los intereses de nuestros usuarios.

La evaluación del boletín y la medición del éxito se llevan a cabo, sujeto al consentimiento expreso de los usuarios, sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de utilizar un sistema de boletín seguro y fácil de usar que sirva a nuestros intereses comerciales y cumpla las expectativas de los usuarios.

Lamentablemente, no es posible revocar por separado la medición del rendimiento. En este caso, deberá cancelar u oponerse a la totalidad de la suscripción al boletín.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Personas interesadas: Socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o correo postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, frase 1, lit. a. del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, lit. f. del RGPD).
  • Derecho de apelación (optar por no participar): Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a recibirlo nuevamente. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto mencionadas anteriormente, preferiblemente el correo electrónico.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Mailchimp: plataforma de marketing por correo electrónico; Proveedor de servicios: “Mailchimp” – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.; Sitio web: https://mailchimp.com ; Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/ .

Mercadeo en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, la comercialización de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otros contenidos (denominados colectivamente "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de su eficacia.

Para estos fines, se crean los llamados perfiles de usuario y se almacenan en un archivo (la llamada “cookie”) o se utilizan procedimientos similares, mediante los cuales se almacenan los datos de usuario relevantes para la presentación de los contenidos antes mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, el contenido visto, las páginas web visitadas, las redes en línea utilizadas, pero también los socios de comunicación y detalles técnicos como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y la información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos datos también podrán ser procesados.

También se almacenan las direcciones IP de los usuarios. Sin embargo, utilizamos procedimientos de enmascaramiento de IP disponibles (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger a los usuarios. En general, en el marco del proceso de marketing online no se almacenan datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que ni nosotros ni los proveedores de procedimientos de marketing online conocemos la identidad real de los usuarios, sino sólo la información almacenada en sus perfiles.

Por regla general, la información de los perfiles se almacena en cookies o mediante procedimientos similares. Estas cookies pueden leerse y analizarse posteriormente con el fin de presentar contenidos en otros sitios web que utilizan el mismo procedimiento de marketing online, y también pueden complementarse con datos adicionales y almacenarse en el servidor del proveedor del procedimiento de marketing online.

Como excepción, a los perfiles se les pueden asignar datos claros. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuyo procedimiento de marketing online utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios con los datos mencionados. Tenga en cuenta que los usuarios pueden celebrar acuerdos adicionales con los proveedores, por ejemplo, dando su consentimiento durante el registro.

Por principio, sólo obtenemos acceso a información resumida sobre el éxito de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de las llamadas mediciones de conversión, podemos comprobar cuáles de nuestros procedimientos de marketing online han dado lugar a una llamada conversión, es decir, por ejemplo, a la celebración de un contrato con nosotros. La medición de conversión se utiliza únicamente para analizar el éxito de nuestras medidas de marketing.

En caso contrario, le pedimos que asuma que las cookies utilizadas se almacenan durante un período de dos años.

Notas sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de terceros proveedores, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Píxeles de Facebook : Por un lado, el píxel de Facebook permite a Facebook determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la presentación de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros solo a aquellos usuarios de Facebook y dentro de los servicios de los socios que cooperan con Facebook (la llamada "Red de audiencia" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan ciertas características (por ejemplo, interés en ciertos temas o productos que se pueden ver en los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "Públicas personalizadas"). Con la ayuda del píxel de Facebook también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no parezcan molestos. El píxel de Facebook también nos permite realizar un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, al ver si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "medición de conversión").

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea), partes interesadas.
  • Finalidad del tratamiento: Seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies), remarketing, evaluación de las acciones de los visitantes, marketing basado en intereses y comportamiento, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario), medición de conversión (medición de la eficacia de las medidas de marketing), medición del alcance. (p. ej., estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), formación de grupos objetivo (determinación de grupos objetivo relevantes para fines de marketing u otros resultados de contenido), seguimiento entre dispositivos (procesamiento de datos de usuario en varios dispositivos con fines de marketing)
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudónimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra a. del RGPD), intereses legítimos (Art. 6, apartado 1, frase 1, letra f. del RGPD).
  • Posibilidad de oposición (opt-out): Nos remitimos a las indicaciones de protección de datos de los respectivos proveedores y a las posibilidades de oposición (la llamada “exclusión voluntaria”) indicadas para los proveedores. Si no se ha especificado ninguna opción de exclusión explícita, es posible desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en línea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones de exclusión voluntaria adicionales, que se ofrecen de forma resumida para las respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu .
    b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices .
    (c) Estados Unidos: https://www.aboutads.info/choices .
    (d)Canadá: https://optout.aboutads.info .

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Administrador de etiquetas de Google: Google Tag Manager es una solución con la que podemos gestionar las llamadas etiquetas de sitios web a través de una interfaz y así integrar otros servicios en nuestra oferta online. El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa ningún dato personal de los usuarios. En relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios, consulte la siguiente información sobre los servicios de Google. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Google analitico: Marketing online y análisis web; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Optar por no participar: Optar por no participar en el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Google Ads y medición de conversión: Utilizamos el proceso de marketing en línea "Google Ads" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en páginas web, etc.) para mostrarlos a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. También medimos la conversión de los anuncios. Sin embargo, sólo conocemos el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con la llamada "etiqueta de seguimiento de conversiones". No recibimos ninguna información que pueda usarse para identificar a los usuarios. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Administrador de anuncios de Google: Utilizamos la “Google Marketing Platform” (y servicios como “Google Ad Manager”) para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en páginas web, etc.). Google Marketing Platform se caracteriza por mostrar anuncios en tiempo real en función de los intereses presuntos de los usuarios. Esto nos permite orientar mejor los anuncios dentro de nuestra oferta en línea para mostrar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Por ejemplo, si a un usuario se le muestran anuncios de productos que le han interesado en otros sitios web, esto se denomina "remarketing". Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; Sitio web: https://marketingplatform.google.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Píxel de Facebook: Proveedor de servicio: https://www.facebook.com , Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, empresa matriz: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.; Sitio web: https://www.facebook.com ; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy ; Derecho de apelación (optar por no participar): https://www.facebook.com/settings?tab=ads .

Presencia en redes sociales (social media)

Mantenemos presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos datos de los usuarios en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí o para ofrecer información sobre nosotros.

Tenga en cuenta que los datos del usuario pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede entrañar riesgos para los usuarios, ya que podría resultar más difícil hacer cumplir sus derechos.

Además, los datos de los usuarios de las redes sociales se suelen tratar con fines publicitarios y de investigación de mercado. Así, por ejemplo, se pueden crear perfiles de usuario basándose en el comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los mismos. Los perfiles de usuario pueden utilizarse a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presumiblemente correspondan a los intereses de los usuarios. Para estos fines, normalmente se almacenan cookies en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos también pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y han iniciado sesión en ellas).

Para obtener una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las posibilidades de oposición (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos y a la información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la reivindicación de los derechos de los interesados, señalamos que estos se pueden hacer valer más eficazmente ante los proveedores. Sólo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios en cada caso y pueden directamente tomar las medidas oportunas y proporcionar información. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej., nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej., entradas en formularios en línea), datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP)
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidad del tratamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/comportamiento, uso de cookies), remarketing, medición del alcance (por ejemplo, estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 frase 1 letra f. RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Complementos y funciones y contenidos integrados

Incluimos en nuestra oferta online elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, “proveedores terceros”). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, vídeos o botones y contribuciones de redes sociales (en lo sucesivo, "contenidos").

La integración siempre presupone que los terceros proveedores de estos contenidos procesen la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos o funciones. Hacemos todo lo posible para utilizar únicamente contenido cuyos respectivos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como “balizas web”) con fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a vincular, el tiempo de visita y otros detalles sobre el uso de nuestra oferta en línea, además de ser vinculados a dicha información procedente de otras fuentes.

Notas sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de terceros proveedores, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos de los usuarios se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP), datos de ubicación (información sobre la posición geográfica de un dispositivo o persona), datos de contenido (p. ej., entradas en línea formularios), datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
  • Personas interesadas: Usuarios (por ejemplo, visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea), socios de comunicación.
  • Finalidad del tratamiento: Prestación de nuestros servicios en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente, solicitudes de contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de intereses/comportamiento, uso de cookies), marketing basado en intereses y comportamental, elaboración de perfiles (creación de perfiles de usuario). , medidas de seguridad, administración y atención de solicitudes.
  • Base legal: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. RGPD), consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a. RGPD), ejecución del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 párr. 1 frase 1 letra b. RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google, y los datos de los usuarios se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador de los usuarios. La integración se basa en nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su presentación uniforme y teniendo en cuenta posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://fonts.google.com/ ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy .
  • Mapas de Google: Integramos los mapas del servicio “Google Maps” del proveedor Google. Los datos procesados ​​pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (normalmente en el contexto de la configuración de sus dispositivos móviles); proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://cloud.google.com/maps-platform ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Optar por no participar: Optar por no participar en el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • ReCaptcha: Incluimos la función "ReCaptcha" para la detección de bots, por ejemplo, al introducir datos en formularios en línea. Los datos de comportamiento de los usuarios (p. ej. movimientos del ratón o consultas) se evalúan para poder distinguir a las personas de los bots. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://www.google.com/recaptcha/ ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Optar por no participar: Optar por no participar en el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Videos de Youtube: Contenido de vídeo; proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; sitio web: https://www.youtube.com ; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy ; Optar por no participar: Optar por no participar en el complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , Configuración para la visualización de publicidad: https://adssettings.google.com/authenticated .

Eliminación de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoque su consentimiento permitido para el procesamiento o dejen de aplicarse otros permisos (por ejemplo, si el propósito para el cual se procesaron los datos deja de aplicarse o si no son necesarios). con el propósito).

A menos que los datos se eliminen porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos de derecho comercial o fiscal o que deben almacenarse con el fin de hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede obtener más información sobre la eliminación de datos personales en las notas de protección de datos individuales de esta declaración de protección de datos.

Modificación y actualización de la política de privacidad

Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el procesamiento de datos realizados por nosotros lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios hagan necesario que tome medidas para cooperar (por ejemplo, para dar su consentimiento) o para recibir otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como interesado, usted tiene diversos derechos en virtud del RGPD, que se derivan en particular de los artículos 15 a 21 del RGPD:

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de sus datos personales que se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 (1) (e) o (f). DPA; Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados ​​en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que estén vinculados a dicho marketing directo. marketing.
  • Derecho de retirada de consentimientos: Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso a la información: Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no los datos en cuestión y a obtener información sobre dichos datos, así como más información y una copia de los datos de acuerdo con las exigencias legales.
  • Derecho de rectificación: De conformidad con la ley, usted tiene derecho a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de cancelación y limitación del tratamiento: De conformidad con las disposiciones legales, usted tiene derecho a exigir que los datos que le conciernen sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, de conformidad con las disposiciones legales, a exigir que se limite el procesamiento de los datos.
  • Derecho a la transferibilidad de los datos: Tiene derecho, de acuerdo con los requisitos legales, a recibir los datos que le conciernen que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que sean transferidos a otro responsable.
  • Queja ante la autoridad de control: También tiene derecho, de conformidad con las disposiciones legales, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de sospecha de infracción, si cree que el tratamiento de sus datos personales Los datos que le conciernen infringen el RGPD.

Definición de términos

Esta sección proporciona una descripción general de los términos utilizados en esta política de privacidad. Muchos de los términos proceden de la ley y se definen sobre todo en el artículo 4 del RGPD. Las definiciones legales son vinculantes. Por otra parte, las siguientes explicaciones están destinadas principalmente a ayudarle a comprenderlas. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Seguimiento de conversiones: “Seguimiento de conversiones” significa un procedimiento para determinar la efectividad de las actividades de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera en el sitio web de destino. Por ejemplo, podemos utilizar esto para rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito).
  • Información de calificación crediticia: Las decisiones automatizadas se basan en el procesamiento automático de datos sin intervención humana (por ejemplo, en el caso de un rechazo automático de una compra a cuenta, una solicitud de crédito en línea o un procedimiento de solicitud en línea sin intervención humana). Según el Art. 22 DPA, tales decisiones automatizadas sólo están permitidos si los interesados ​​dan su consentimiento, si son necesarios para la ejecución de un contrato o si las leyes nacionales permiten tales decisiones.
  • Seguimiento entre dispositivos: El seguimiento entre dispositivos es una forma de seguimiento en la que la información sobre el comportamiento y los intereses de los usuarios se registra en todos los dispositivos en los llamados perfiles asignando a los usuarios un identificador en línea. Esto permite analizar la información del usuario con fines de marketing, independientemente del navegador o dispositivo utilizado (por ejemplo, teléfonos móviles o ordenadores de sobremesa). En la mayoría de los proveedores, la identificación en línea no está vinculada a datos claros, como nombres, direcciones postales o de correo electrónico.
  • Enmascaramiento de IP: El enmascaramiento de IP es un método para eliminar el último octeto, es decir, los dos últimos números de una dirección IP, de modo que la dirección IP ya no pueda usarse para identificar de manera única a una persona. Por lo tanto, el enmascaramiento de IP es una forma de seudonimizar los métodos de procesamiento, especialmente en el marketing online.
  • Marketing basado en intereses y comportamental: Se habla de marketing basado en intereses y/o comportamental cuando los intereses potenciales de los usuarios en anuncios y otros contenidos están predeterminados con la mayor precisión posible. Esto se hace sobre la base de información sobre su comportamiento anterior (por ejemplo, visitar y permanecer en determinados sitios web, comportamiento de compra o interacción con otros usuarios), que se almacena en el llamado perfil. Por regla general, se utilizan cookies para estos fines.
  • Medida de conversión: La medición de la conversión es un método para determinar la eficacia de las medidas de marketing. Para ello, normalmente se almacena una cookie en el dispositivo del usuario dentro de los sitios web en los que se llevan a cabo las medidas de marketing y luego se recupera en el sitio web de destino. Esto nos permite, por ejemplo, rastrear si los anuncios que hemos colocado en otros sitios web han tenido éxito.
  • Información personal: "datos personales" significará cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, "el interesado"); Una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o más factores específicos de la persona física. , identidad fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física
  • Perfilado: La elaboración de perfiles es cualquier tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar datos personales para analizar, evaluar o predecir determinados aspectos personales relacionados con una persona física (dependiendo del tipo de elaboración de perfiles, esto puede incluir información sobre edad, sexo, datos de ubicación y movimiento, interacción con sitios web y su contenido, comportamiento de compra, interacciones sociales con otras personas) (por ejemplo, intereses en ciertos contenidos o productos, comportamiento de clics en un sitio web o ubicación). Las cookies y las balizas web se utilizan a menudo con fines de elaboración de perfiles.
  • Medición de rango: La medición del alcance (también conocida como análisis web) se utiliza para evaluar el flujo de visitantes a una oferta en línea y puede incluir el comportamiento o los intereses de los visitantes en cierta información, como el contenido de los sitios web. Con la ayuda del análisis de alcance, los propietarios de sitios web pueden, por ejemplo, identificar a qué hora los visitantes visitan su sitio web y qué contenido les interesa. Esto les permite adaptar mejor los contenidos del sitio web a las necesidades de sus visitantes. Las cookies seudónimas y las balizas web se utilizan a menudo con el fin de realizar análisis de alcance para reconocer a los visitantes que regresan y así obtener análisis más precisos del uso de una oferta en línea.
  • Recomercialización: Se habla de “remarketing” o “retargeting”, por ejemplo, cuando con fines publicitarios se indica en un sitio web qué productos le interesan a un usuario, para recordarle esos productos en otros sitios web, por ejemplo en anuncios.
  • Datos de localización: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos y funciones similares de determinación de la ubicación. Los datos de ubicación sirven para indicar la posición terrestre geográficamente determinable en la que se encuentra el dispositivo respectivo. Los datos de ubicación se pueden utilizar, por ejemplo, para mostrar funciones de mapas u otra información que depende de una ubicación.
  • Seguimiento: Los datos de ubicación se crean cuando un dispositivo móvil (u otro dispositivo con los requisitos técnicos para la determinación de la ubicación) se conecta a una celda de radio, una WLAN o medios técnicos y funciones similares de determinación de la ubicación. Por regla general, la información sobre el comportamiento y los intereses sobre las ofertas en línea utilizadas se almacena en cookies o en servidores de los proveedores de tecnologías de seguimiento (la llamada elaboración de perfiles). Esta información se puede utilizar, por ejemplo, para mostrar anuncios a los usuarios que probablemente coincidan con sus intereses.
  • Persona responsable: “Persona responsable” significará la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del procesamiento de datos personales.
  • Tratamiento: “Tratamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre datos personales, ya sea por medios automáticos o no. El término es amplio y cubre prácticamente todo el manejo de datos, ya sea su recopilación, análisis, almacenamiento, transmisión o eliminación.
  • Formación del grupo objetivo: Se habla de formación de grupos objetivo (o “audiencias personalizadas”) cuando los grupos objetivo se determinan con fines publicitarios, por ejemplo, la inserción de anuncios. Por ejemplo, basándose en el interés de un usuario por determinados productos o temas en Internet, se puede concluir que este usuario está interesado en anuncios de productos similares o en la tienda online donde vio los productos. Lookalike Audiences” (o grupos objetivo similares) lo son, a su vez, cuando el contenido considerado adecuado se muestra a usuarios cuyos perfiles o intereses presumiblemente corresponden a los usuarios para los que fueron creados los perfiles. Las cookies y las balizas web se utilizan generalmente para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.

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